Perspektiven im Autohaus – Himmel und Hölle!

Du kennst Himmel und Hölle wahrscheinlich als Fingerspiel für Kinder. Doch was hat das mit Perspektiven im Autohaus zu tun? Die Parallele ist, sich entscheiden zu müssen! Willst Du in den Himmel, oder willst Du in die Hölle?

Was sich dahinter verbirgt und welche Entscheidung ich Dir empfehle, ist Inhalt dieses Artikels. Dabei gibt es 2 zentrale Fragen, die uns durchweg begleiten!

  • Bin ich als Autohaus zukunftsfähig?
  • Bin ich als Autohaus dort präsent, wo meine Kunden sind?

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Ziele im Autohaus – die SMART Methode!

Ein oft zitiertes Sprichwort lautet „Nur wer sein Ziel kennt, findet den Weg“! Ohne Zweifel, das ist vollkommen richtig. Doch oft werden Ziele im Autohaus oder einer Werkstatt augenscheinlich willkürlich formuliert. Das Warum und der Weg zum Ziel bleibt leider oft im Verborgenen!

Dies führt bei den betroffenen Mitarbeitern, häufig zu einer anfänglich ablehnenden Haltung und dämpft die Motivation. Was das für die Erreichung des gesteckten Ziels bedeutet ist klar 👎

Die Herausforderung besteht darin, Ziele im Autohaus so zu formulieren, das ein Maximum an Motivation bei den Mitarbeitern freigesetzt wird! Dazu bedarf es gewisser Mindestanforderungen an diese Ziele. Einen Fahrplan zur Umsetzung in der Praxis, liefert die sogenannte SMART-Methode!

Wie Du diese Methode nutzen kannst, um Ziele im Autohaus effektiv und motivierend zu setzen, erfährst Du in den nächsten 5 Minuten!

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DISERVA – Erste Hilfe zur Digitalisierung in der Automobilbranche!

Kennst Du schon die erste und einzige Suchmaschine für digitale Services in der Automobilbranche? Wenn nicht, ändert sich das mit diesem Artikel. Denn heute stelle ich Dir DISERVA vor!

Ein nützliches Online-Tool, welches seit dem 1. Januar 2018 für mehr Transparenz im „digitalen Dschungel“ sorgen soll.

Kfz-Betrieben wird damit eine einzigartige Möglichkeit geboten. Sie erhalten einen Rundumblick, welche Ansätze und Möglichkeiten es gibt, die Digitalisierung im Unternehmen zu etablieren und voranzutreiben!

Über die Notwendigkeit dieser Entwicklung, muss kein Wort mehr verloren werden. Jedes Autohaus oder jede Werkstatt, welche in Zukunft noch erfolgreich am Markt mitmischen will, kommt an diesem Thema nicht vorbei!

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Social Media Marketing im Autohaus!

Social Media Marketing im Autohaus, wie Du Instagram, Facebook & Co. strategisch richtig einsetzt! 

Dieses Thema liegt mir ganz besonders am Herzen. Denn ich bin zu 110% davon überzeugt, das ein Autohaus oder eine Werkstatt in Zukunft nicht am Social Media Marketing vorbeikommt!

Das klassische Marketing ist zwar nicht tot, allerdings reicht es bei weitem nicht mehr aus! Um im Wettbewerb zu bestehen, muss Marketing aus der digitalen Perspektive betrachtet werden.

Für Unternehmer und Verantwortliche der Automobilbranche stellen sich somit folgende Fragen:

  • Bin ich und mein Unternehmen gut aufgestellt und vorbereitet?
  • Habe ich einen Partner, mit dem notwendigen Know-how an meiner Seite?

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Imagefilm im Autohaus – 9 Tipps für Deinen „Blockbuster“!

Imagefilm im Autohaus

Das „Sinneswesen Mensch“ ist perfekt dafür geeignet, audio-visuelle Inhalte aufzunehmen! Auch wenn ich als Blogger natürlich ein Freund von Lesestoff bin, kann ich diesen Satz zu 100% bestätigen!

Das Medium Film / Video in Kombination mit Ton, ist für uns einfach leicht zu konsumieren! Je nach Inhalt, kann es natürlich auch schwer verdaulich sein 😉 ! In jedem Fall eignet es sich perfekt, um Gefühle zu transportieren. Klingt wie geschaffen für das so emotionale Thema „Auto“!

Immer mehr Unternehmen der Automobilbranche haben das für sich erkannt. Denn ein Imagefilm ist definitiv ein wirksamer Weg, um sich gegenüber den Mitbewerbern zu differenzieren!

Das gleiche gilt auch, für zum Beispiel einen eigenen YouTube-Kanal. Die Ausführungen und Tipps der nächsten Absätze, sind somit für mehrere Arten von Video-Content anwendbar!

Zurück zu unserem speziellen Beispiel, dem Imagefilm! Er bietet enormes Potenzial, um das Unternehmen erlebbar und greifbar zu machen. Warum das so ist und wie Du ein Imagefilm im Autohaus zielführend einsetzt, erfährst Du in diesem Artikel! „Imagefilm im Autohaus – 9 Tipps für Deinen „Blockbuster“!“ weiterlesen

Kundenbindung im Autohaus – Die 4 Grundbedürfnisse Deiner Kunden!

Was wäre ein Autohaus ohne Kunden? In etwa so wie ein Flughafen ohne Fluggäste, irgendwie komisch oder?!

In jedem Falle würde die Existenzgrundlage fehlen. 💡 Die Kunden sind Dein höchstes Gut! Also liegt die absolute Priorität auf der Kundenbindung im Autohaus!

Trenne Dich von dem Gedanken, das jemand einfach so in Dein Unternehmen marschiert und zum Stammkunden wird. Wenn er nur wegen dem niedrigsten Preis oder einer temporären Aktion zu Dir kommt, ist das lediglich ein kurzes Vergnügen ⌛ !

Das Ziel ist aber eine langfristige Kundenbeziehung. Also muss Dein Autohaus auf ganzer Linie überzeugen! Ausschließlich so ist eine Kundenbindung im Autohaus zu gewährleisten.

Natürlich spielen Dinge wie Qualität der Arbeit, der Preis oder die Erreichbarkeit auch eine wichtige Rolle.
Doch aus meiner Praxiserfahrung heraus, kann ich definitiv sagen… die zwischenmenschliche Komponente ist das beste „Bindemittel“ ! Somit ist der simpelste und effektivste Weg dahin, sie emotional zu packen.

Genau an dem Punkt wird es knifflig. Was so einfach klingt, ist eine schwere Mission! Wie Du die Menschen/Kunden für Dich gewinnst und Begeisterung auslöst, erkläre ich Dir in diesem Artikel.

Jedes einzelne der 4 Grundbedürfnisse, steht für eine gewisse Erwartungshaltung. Diese gilt es im besten Falle zu übertreffen! Setze symbolisch die 4 Haken ✔ im Kopf Deines Kunden und staune wie erfolgreich Du damit bist!

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Die Macht der Online-Bewertung im Autohaus!

Was ist das wichtigste Entscheidungskriterium beim Online-Shopping? Vielleicht der Preis oder die Lieferbarkeit!? Nein, keines davon. Es sind die jeweiligen Online-Bewertungen! Dies ergab eine Studie des Digitalverband Deutschlands, Bitkom.

 

Hier erfährst Du, warum und vor allem wie Du diesen Fakt für Dein Autohaus zielorientiert einsetzt!

Wie Du positive Online-Bewertung im Autohaus generierst und dadurch Kunden gewinnst, erkläre ich Dir in den nächsten 8 Minuten … nimm Dir die Zeit, sie ist sehr gut investiert ☝️

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Instagram im Autohaus! In 12 Schritten zum professionellen Auftritt!

Instagram im Autohaus!
Instagram im Autohaus? Aber sicher doch! Nutze die Chancen, die dieser Social Media Kanal bietet. ➡️ Ich erkläre Dir in 12 Schritten, den Weg zu einem professionellen Instagram Auftritt für Dein Autohaus.

Vorab noch die ernüchternde Realität in der deutschen Autohauslandschaft… 🙄

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Dialogannahme reloaded – Service digital

Dialogannahme reloaded - Service digital

Wir beschäftigen uns heute mit der Fahrzeugannahme im Autohaus. Der Fokus liegt dabei auf dem Herzstück, der Dialogannahme! Genau dem Prozess, der hinsichtlich der möglichen Potenziale für Umsatz und Ertrag im Autohaus von größter Bedeutung  ist.

Mir geht es primär darum, einen Ausblick in die Zukunft zu wagen. Wir werden feststellen, das durch die Digitalisierung sehr weitreichende Veränderungen stattfinden werden. Das Stichwort heißt Service digital! Bevor wir zusammen in die Zeitmaschine steigen, klären wir kurz die Basics 😉 „Dialogannahme reloaded – Service digital“ weiterlesen

Expertenfalle im Beratungsgespräch!

Es gibt keinen Berater oder Verkäufer auf dieser Welt, der noch nicht in die Expertenfalle getappt ist. Ich gehe noch weiter und behaupte, das dieses Phänomen einer der häufigsten Gründe für Misserfolg im Beratungsgespräch ist!

Warum das so ist, und noch wichtiger, wie Du in Zukunft locker an der Expertenfalle vorbeimarschierst erfährst Du in diesem Artikel. „Expertenfalle im Beratungsgespräch!“ weiterlesen