Social Media Marketing im Autohaus – Instagram, Facebook & Co. strategisch richtig einsetzen!

Das klassische Marketing ist zwar nicht tot, allerdings reicht es bei weitem nicht mehr aus!

Kunden kaufen ihre Autos, immer öfter in der digitalen Welt! Oder Sie suchen im Netz nach einer vertrauenswürdigen Werkstatt. Die Chance, den jeweiligen Verkauf zu tätigen, steigt massiv wenn Ihr Unternehmen schon zu einem frühen Zeitpunkt der Customer Journey als attraktiver Partner anzutreffen ist!

Allein das ist schon Grund genug, um als Autohaus neue Wege zur Ansprache dieser Kunden zu gehen!

Sind Sie und Ihr Unternehmen gut aufgestellt und vorbereitet?

Haben Sie einen Partner, mit dem notwendigen Know-how an Ihrer Seite?

Lassen Sie sich von mir dazu beraten! Gemeinsam können wir Ihr Autohaus, zielführend im online-Bereich positionieren. Melden Sie sich noch heute, für ein kostenfreies Erstgespräch an!

Warum Social Media Marketing?!

Wer mit offenen Augen durch die Welt geht, stellt folgendes fest. Social Media ist ein fester Bestandteil in unserem Leben! Ein Großteil der täglichen Kommunikation findet auf sozialen Plattformen statt. Tendenz stark steigend. Die meisten von uns, posten oder teilen mittlerweile Dinge wie Aufenthaltsorte, Erlebnisse, Essen oder eben gewisse Produkte / Angebote und die Erfahrungen dazu.

Wir Menschen werden dadurch beeinflusst und lassen uns unterbewusst leiten. Genau da muss man als Unternehmen ansetzen! Denn im Bezug auf die Auswahl von Produkten und Dienstleistungen, haben Empfehlungen von Freunden und Bekannten großen positiven Einfluss auf die Kaufentscheidung.

Social Media ist perfekt geeignet, um diesen Effekt zu nutzen. Das ist ein wissenschaftlich belegter Fakt! Wenn wir jetzt noch bedenken, das sich 80% der Kunden vor der Kaufentscheidung online informieren … dann steht die Relevanz außer Frage!

Außerdem verkaufen zum Beispiel Autohäuser, hoch fortschrittliche Produkte. Sind Sie nicht auch der Meinung, das die Vermarktung dieser High-End-Produkte auch entsprechend innovativ und fortschrittlich sein sollte!?

Wofür nutzen Kunden Social Media?

Social Media Plattformen spielen für Kunden eine immer zentralere Rolle! Im Bezug auf Marken / Unternehmen können sie damit:

• Medieninhalte konsumieren
• Informationen suchen
• Termine vereinbaren
• Kaufentscheidungen treffen
• Empfehlungen erhalten
• Kontakt zu Marken / Unternehmen herstellen
• Hilfe suchen
• Fan werden

Als Autohaus oder Werkstatt, sollten Sie dieses Potenzial nutzen! Erreichen Sie ihre potentiellen und Bestandskunden zukünftig online. Es gibt keine bessere Option, um effektiv und kostengünstig mit Ihnen zu kommunizieren und Feedback zu erhalten!

Was hat Ihr Unternehmen von Social Media Marketing?

Es geht um eine zeitgemäße Webpräsenz. Aktuelle Inhalte, für den Nutzer abrufbar machen und so aufbereitet anbieten, das es einen Mehrwert darstellt. Wenn der User, einen Nutzen aus Ihren Aktivitäten erkennt und erhält, erzielen Sie folgende positive Effekte:

• Markenaufbau
• Image aufbauen / verbessern
• Community aufbauen und pflegen
• SEO Performance verbessern
• Traffic auf Landingpage steigern
• Kundengewinnung
• Lead-Generierung
• Umsatz steigern
• Gewinnung von Markterkenntnissen
• Möglichkeit Trends zu entdecken
• Mitarbeiter finden / Employer Branding
• Referenzen präsentieren

  

Gibt es Nachteile?

Jede Medaille hat zwei Seiten. Doch überwiegen die Vorteile ganz klar! Trotzdem ist es wichtig, zu wissen das Social Media Marketing folgende Nachteile, besser gesagt Eigenheiten mit sich bringt!

• es brauch Zeit zu wirken / messbare Erfolge stellen sich im Regelfall erst nach ein paar Monaten ein
• was heute IN ist, kann morgen OUT sein / immer die Zielgruppe beobachten
• negatives Feedback kann eine ungeheure Kraft entwickeln / Stichwort „Shitstorm“
• es benötigt natürlich Ressourcen in Form von Know-how und Zeit / Personal einbinden oder outsourcen / Spezialist als Partner

Wie funktioniert Social Media Marketing?

Menschen suchen aktiv den Kontakt! Das ist die Grundlage. Sie wollen Fan von etwas sein, einen Blog lesen oder innerhalb ihrer Kontakte Inhalte verbreiten. Ziel ist es, sich so in sozialen Netzwerken zu präsentieren, das Ihr Unternehmen an Relevanz und Präsenz gewinnt! Vertrauen ist das Schlüsselwort.

Dies erreicht man dadurch, das dem Nutzer relevante Inhalte geliefert werden. Schaffe kontinuierlich damit Nutzen und Mehrwert! Die jeweilige Zielgruppe muss punktgenau angesprochen werden. Das trifft im übrigen auf alle Marketingmaßnahmen zu. Egal ob bei Facebook, im Radio oder ein guter alter Brief. Der Inhalt muss zum Empfänger passen!

Diese Zuordnung und zielgerichtete Ansprache, funktioniert mit Hilfe von Social Media Marketing am effektivsten. Wesentlich besser, als zum Beispiel ein Radiospot oder eine Anzeige in den Printmedien!

Warum für 5000€ eine Anzeige in einer Zeitung abdrucken, wenn man nicht einmal weiß wer das im Endeffekt effektiv wahrnimmt!? Da bieten soziale Netzwerke viel effizientere Möglichkeiten!

Ihre Aufgabe ist es, die richtigen Kanäle zur passenden Strategie und der entsprechenden Zielgruppe für sich zu nutzen. Dabei unterstütze ich Sie sehr gern!

Muss ein Autohaus überall vertreten sein?

Ganz klare Antwort, NEIN! Wichtig ist dort präsent zu sein, wo sich Ihre Zielgruppe befindet! Ob das Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, WhatsApp, Pinterest oder ein Blog ist, muss individuell analysiert werden.

Für ein erfolgreiches Social Media Marketing ist es unabdingbar zu wissen, welche sozialen Medien wirklich relevant sind! Alle Aktivitäten richten sich nach diesen Erkenntnissen. Nur so, kann man das Maximum aus jedem Medium herausholen!

Wann mit Social Media Marketing starten?

Lieber gestern als heute! Es ist kein Trend mehr. Es ist viel mehr eine Notwendigkeit um in Zukunft konkurrenzfähig zu sein! Gerade im sehr trägen Automobilbereich gibt es gute Chancen, eine Vorreiterrolle im lokalen Markt einzunehmen.

Also vernetzen Sie sich und bauen Sie Ihren Vorsprung gegenüber Wettbewerbern aus! Ein Fehler wäre, den Anschluss zu verlieren und lukrative Chancen für die Kundengewinnung ungenutzt zu lassen!

Sie haben sicher schon sehr oft darüber nachgedacht, wie Ihr Business in Zukunft aussieht. Dabei kam bestimmt auch die Frage auf, wer in den nächsten 15 Jahren als „Neukunde“ für Ihr Autohaus in Frage kommt! Darauf habe ich eine klare Antwort.

Es sind diejenigen, die heute 10 – 20 Jahre alt sind. Die sogenannte Generation Z wird in das Autohaus „gehen“, welches digital gut aufgestellt ist und sie genau an diesen Schnittstellen abholt! Nicht nur das, diese Menschen sind auch Ihre potentiellen Mitarbeiter von übermorgen.

Was kostet Social Media Marketing?

Einer der großen Vorteile ist, das Social Media Marketing keine Budgetfrage ist! Im Vergleich zu klassischer Werbung wie Print, TV und Funk, erreichen Sie mit viel geringeren Kosten …

1. mehr Personen!
2. die richtigen Personen!

Selbstverständlich entstehen, je nach individueller Zielsetzung und Aktivitäten auch Aufwendungen. Doch kann man die Plattformen auch ohne große Investitionen betreiben!

In den meisten Fällen, gibt es kostenlose Basisversionen. Diese reichen für die gewerbliche Nutzung auch aus! Somit ist diese Art der Kommunikation für jede Unternehmensgröße attraktiv!

Hat man zusätzliches Budget, kann man dies gezielt für Werbemaßnahmen in sozialen Netzwerken verwenden. Diese sogenannten Ads sind absolut treffsicher und einfach zu verwalten!

Fazit!

Social Media Marketing kennt keine Altersgrenze und funktioniert nach dem gleichen alten Prinzip der Mund-zu-Mund Propaganda und Vernetzung! Das ganze nur digital abgebildet und mit viel höherer Reichweite versehen!

Autor / Stefan Jentzsch